La présente politique de confidentialité décrit comment https://www.akywan-fatan.ch (le “site” ou “nous”) recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Collecte d’informations personnelles

Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans la présente politique de confidentialité, nous appelons “informations personnelles” toute information permettant d’identifier une personne de manière unique (y compris les informations ci-dessous). Voir la liste ci-dessous pour plus d’informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

Informations sur les appareils

Exemples d’informations personnelles collectées : version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et mode d’interaction avec le site.

Objectif de la collecte : charger le site avec précision pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du site afin d’optimiser notre site.

Source de la collecte : Recueillies automatiquement lorsque vous accédez à notre site en utilisant des cookies, des fichiers journaux, des balises web, des tags ou des pixels

Informations relatives à la commande

Exemples d’informations personnelles collectées : nom, adresse de facturation, adresse d’expédition, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit, l’adresse électronique et le numéro de téléphone). Objet de la collecte : vous fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l’expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.

Source de la collecte : collectée auprès de vous.

Informations sur le service clientèle

Exemples d’informations personnelles collectées : adresse électronique, adresses d’expédition et de facturation.
But de la collecte : fournir une assistance à la clientèle, des courriels de marketing et la réalisation de produits.
Source de la collecte : données recueillies auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : nous ne partageons aucune information personnelle avec des tiers.
MINEURS

Le site n’est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement des informations personnelles auprès des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous pour demander leur suppression.

Partage des informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à vous fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements en vigueur, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications commerciales que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en.

Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (“NAI”) à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

● Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en :
● FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
● GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
● BING – https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
● SNAPCHAT ADS – https://snap.com/en-GB/cookie-policy
En outre, vous pouvez vous désengager de certains de ces services en visitant le portail de désengagement de la Digital Advertising Alliance à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir nos services, qui comprennent : la mise en vente de produits, le traitement des paiements, l’expédition et l’exécution de votre commande, et pour vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

BASE JURIDIQUE

Conformément au règlement général sur la protection des données (“GDPR”), si vous êtes résident de l’Espace économique européen (“EEE”), nous traitons vos informations personnelles en vertu des bases légales suivantes :
Votre consentement ;
● L’exécution du contrat entre vous et le site ;
● Le respect de nos obligations légales ;
● La protection de vos intérêts vitaux ;
● Pour exécuter une tâche effectuée dans l’intérêt public ;
● Pour nos intérêts légitimes, qui ne priment pas sur vos droits et libertés fondamentaux.

RÉTENTION

Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conservons vos informations personnelles dans nos dossiers jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer. Pour plus d’informations sur votre droit d’effacement, veuillez consulter la section “Vos droits” ci-dessous.

VOS DROITS

Cookies

Un cookie est une petite quantité d’informations qui est téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, notamment des cookies fonctionnels, de performance, de publicité et de médias sociaux ou de contenu.

Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de se souvenir de vos actions et préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir à nouveau ces informations chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s’il s’agit de leur première visite ou s’ils sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

La durée de conservation d’un cookie sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de la nature du cookie, à savoir s’il s’agit d’un cookie “persistant” ou “de session”. Les cookies de session durent jusqu’à ce que vous arrêtiez de naviguer et les cookies persistent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de leur téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience d’utilisateur et que certaines parties de notre site web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

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NE PAS PISTEZ

Veuillez noter qu’en raison de l’absence d’une compréhension cohérente de la part de l’industrie sur la manière de répondre aux signaux “Ne pas suivre”, nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps afin de refléter, par exemple, les changements de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contactez-nous à l’adresse suivante :

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Dernière mise à jour : le 13 Juin 2024

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